Você nos escreve
Recebemos a solicitação com destino, datas, número de viajantes e nível de serviço esperado.
Para agências e operadoras
Seu cliente continua sendo seu
Operamos na Colômbia para agências do mundo todo. Trabalhamos com regras claras e por escrito, e a primeira é a que mais importa: quem chega por um parceiro permanece com esse parceiro.
Nosso compromisso
Oito regras que assinamos
Não são boas intenções: são as condições que aceitamos por escrito antes de operar a primeira reserva.
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01
Respeito à carteira de clientes
O viajante que chega por meio de um parceiro é, e continua sendo, cliente do parceiro. Não o contatamos fora do programa, não vendemos diretamente a ele e não o incluímos em nossas campanhas, nem durante a viagem nem depois.
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02
Tarifas net e confidenciais
Cotamos em net. A margem que o parceiro aplicar é decisão dele, não é comentada com o viajante e não aparece em nenhum documento que o viajante receba.
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03
Marca branca
Roteiros, vouchers e documentação podem ser emitidos com a marca do parceiro. No destino somos a sua operadora, não uma segunda agência disputando o cliente.
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04
Um coordenador designado
Cada conta tem um coordenador com nome e contato direto, disponível durante a operação da viagem e não apenas na etapa de venda.
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05
Operação própria no destino
Somos agência de viagens operadora inscrita no Registro Nacional de Turismo (registro oficial colombiano). Operamos diretamente na Colômbia: o parceiro não está comprando de um intermediário que revende.
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06
Confidencialidade
Os dados dos seus viajantes são usados unicamente para operar a viagem contratada. Não os cedemos, não os cruzamos com outras contas e não alimentamos com eles nenhuma base comercial própria.
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07
Transparência documental
Registro Nacional de Turismo, NIT, certificado da câmara de comércio e faturamento formal disponíveis antes de assinar, sem precisar pedir duas vezes.
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08
Acordo por escrito
As condições comerciais, o respeito à carteira e os prazos são assinados antes da primeira reserva. Nada fica em acordo verbal.
A regra que não se negocia
Quem chega por um parceiro é respeitado
É a condição sobre a qual se constrói uma relação que dura anos. Um cliente roubado se ganha uma vez; um parceiro que confia traz viajantes a temporada inteira.
Vamos conversar como parceirosComo trabalhamos com agências
Da consulta à operação
O mesmo circuito para todas as agências parceiras, com prazos definidos no acordo.
Cotamos em net
Enviamos a proposta com alternativas reais de hotelaria e experiências, em tarifa net e pronta para você aplicar sua margem.
Confirmamos
Ajustamos até fechar, bloqueamos os serviços e emitimos a documentação com a marca que o parceiro indicar.
Operamos
Executamos no destino com coordenador designado e reportamos ao parceiro, não ao cliente dele.
Respaldo
Com quem você está assinando
Somos uma sociedade colombiana constituída e registrada, com as autorizações que a lei exige para operar como agência de viagens e operadora turística.
- Gaia Travel Group S.A.S.Razão social registrada
- NIT 901251197-7Identificação tributária
- RNT 274721Registro Nacional de Turismo
- Funza, CundinamarcaEndereço comercial
Vamos começar
Prontos para desenhar a sua viagem?
Um consultor responderá com uma primeira proposta e as alternativas disponíveis para as suas datas.