Para agencias y operadores

Su cliente sigue siendo su cliente

Operamos en Colombia para agencias de todo el mundo. Trabajamos con reglas claras y por escrito, y la primera es la que más importa: quien llega por un socio, se queda con ese socio.

Nuestro compromiso

Ocho reglas que firmamos

No son buenas intenciones: son las condiciones que aceptamos por escrito antes de operar el primer archivo.

01
Respeto de cartera
El viajero que llega a través de un socio es, y sigue siendo, cliente del socio. No lo contactamos por fuera del programa, no le vendemos directamente y no lo incluimos en nuestras campañas, ni durante el viaje ni después.
02
Tarifas netas y confidenciales
Cotizamos en neto. El margen que aplique el socio es decisión suya, no se comenta con el viajero y no aparece en ningún documento que el viajero reciba.
03
Marca blanca
Itinerarios, vouchers y documentación pueden emitirse con la marca del socio. En destino somos su operador, no una segunda agencia compitiendo por el cliente.
04
Un coordinador asignado
Cada cuenta tiene un coordinador con nombre y contacto directo, disponible durante la operación del viaje y no solo en la etapa de venta.
05
Operación propia en destino
Somos agencia de viajes operadora inscrita en el Registro Nacional de Turismo. Operamos directamente en Colombia: el socio no está comprando a un intermediario que revende.
06
Confidencialidad
Los datos de sus viajeros se usan únicamente para operar el viaje contratado. No los cedemos, no los cruzamos con otras cuentas y no alimentamos con ellos ninguna base comercial propia.
07
Transparencia documental
Registro Nacional de Turismo, NIT, cámara de comercio y facturación formal disponibles antes de firmar, sin que haya que pedirlos dos veces.
08
Acuerdo por escrito
Las condiciones comerciales, el respeto de cartera y los plazos se firman antes del primer archivo. Nada queda en un acuerdo verbal.

La regla que no se negocia

Todo el que llega de un socio, se respeta

Es la condición sobre la que se construye una relación que dura años. Un cliente robado se gana una vez; un socio que confía trae viajeros toda la temporada.

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