旅行会社・ツアーオペレーターの皆様へ

貴社のお客様は、貴社のお客様のままです

世界各国の旅行会社に代わり、コロンビアで手配・催行しています。条件は明確に、すべて書面で。なかでも最も重要な第一の原則はこれです。提携先を通じて来られたお客様は、その提携先のお客様であり続けます。

私たちのお約束

書面で交わす八つの原則

善意の表明ではありません。最初の手配をお受けする前に、書面で受け入れる条件です。

01
顧客帰属の尊重
提携先を通じて来られた旅行者は、提携先のお客様であり、その後も変わりません。プログラム外での接触、直接販売、当社の販促活動への組み入れは、旅行中も旅行後も一切行いません。
02
ネット料金と守秘
お見積りはネット料金でご提示します。上乗せする利幅は提携先のご判断であり、旅行者に伝えることはなく、旅行者が受け取るいかなる書類にも記載されません。
03
ホワイトレーベル対応
旅程表、バウチャー、各種書類は提携先のブランドで発行できます。現地での当社は貴社のオペレーターであり、お客様を奪い合う第二の旅行会社ではありません。
04
専任コーディネーターの配置
取引先ごとに、氏名と直通の連絡先を持つ担当者を配置します。販売段階だけでなく、旅行の催行中も対応します。
05
現地での自社催行
当社は Registro Nacional de Turismo(国家観光登録簿)に登録されたツアーオペレーター旅行会社です。コロンビアでは自社で催行します。提携先が仲介業者を介して仕入れることはありません。
06
機密保持
旅行者の個人データは、契約された旅行の催行にのみ使用します。第三者への提供、他の取引先データとの照合、当社の営業リストへの登録は行いません。
07
書類の開示
Registro Nacional de Turismo(国家観光登録簿)、NIT、商業登記、正式な請求書は、契約前にご提示します。二度お求めいただく必要はありません。
08
書面による契約
取引条件、顧客帰属の尊重、支払期日は、最初の手配の前に署名して確定します。口頭の合意のままにすることはありません。