Sie schreiben uns
Wir erhalten die Anfrage mit Reiseziel, Terminen, Teilnehmerzahl und erwartetem Serviceniveau.
Für Agenturen und Veranstalter
Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde
Wir übernehmen die Durchführung in Kolumbien für Agenturen aus aller Welt. Wir arbeiten mit klaren, schriftlich festgehaltenen Regeln, und die erste ist die wichtigste: Wer über einen Partner kommt, bleibt beim Partner.
Unsere Verpflichtung
Acht Regeln, die wir unterzeichnen
Das sind keine guten Absichten, sondern die Bedingungen, die wir schriftlich anerkennen, bevor wir den ersten Vorgang übernehmen.
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01
Kundenschutz
Der Reisende, der über einen Partner kommt, ist und bleibt Kunde des Partners. Wir kontaktieren ihn nicht außerhalb des Programms, verkaufen ihm nichts direkt und nehmen ihn in keine unserer Kampagnen auf – weder während der Reise noch danach.
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02
Vertrauliche Nettotarife
Wir kalkulieren netto. Welche Marge der Partner aufschlägt, ist seine Entscheidung; sie wird gegenüber dem Reisenden nicht erwähnt und erscheint in keinem Dokument, das der Reisende erhält.
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03
White Label
Reiserouten, Voucher und Unterlagen können unter der Marke des Partners ausgestellt werden. Vor Ort sind wir Ihr Veranstalter, keine zweite Agentur, die um den Kunden konkurriert.
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04
Ein fester Koordinator
Jede Partneragentur hat einen festen Koordinator mit Namen und Durchwahl, erreichbar während der gesamten Durchführung der Reise und nicht nur in der Verkaufsphase.
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05
Eigene Durchführung vor Ort
Wir sind ein im Registro Nacional de Turismo (Nationales Tourismusregister) eingetragener Reiseveranstalter. Wir sind in Kolumbien direkt vor Ort tätig: Der Partner kauft nicht bei einem Zwischenhändler, der weiterverkauft.
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06
Vertraulichkeit
Die Daten Ihrer Reisenden werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Reise verwendet. Wir geben sie nicht weiter, führen sie nicht mit den Daten anderer Partner zusammen und speisen damit keine eigene Vertriebsdatenbank.
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07
Transparente Unterlagen
Registro Nacional de Turismo (Nationales Tourismusregister), NIT, Handelsregisterauszug und ordnungsgemäße Rechnungsstellung liegen vor der Unterzeichnung vor, ohne zweimaliges Nachfragen.
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08
Schriftliche Vereinbarung
Konditionen, Kundenschutz und Fristen werden vor dem ersten Vorgang unterzeichnet. Nichts bleibt eine mündliche Absprache.
Die Regel, über die nicht verhandelt wird
Wer über einen Partner kommt, bleibt beim Partner
Auf dieser Bedingung baut eine Zusammenarbeit auf, die über Jahre trägt. Einen abgeworbenen Kunden gewinnt man einmal; ein Partner, der vertraut, bringt die ganze Saison über Reisende.
Sprechen wir als PartnerSo arbeiten wir mit Agenturen
Von der Anfrage bis zur Durchführung
Derselbe Ablauf für alle Partneragenturen, mit im Vertrag festgelegten Fristen.
Wir kalkulieren netto
Sie erhalten ein Angebot mit echten Alternativen bei Hotels und Erlebnissen, zum Nettotarif und bereit für Ihre Marge.
Wir bestätigen
Wir passen an, bis alles steht, buchen die Leistungen fest und stellen die Unterlagen unter der vom Partner gewünschten Marke aus.
Wir führen durch
Wir setzen vor Ort mit festem Koordinator um und berichten an den Partner, nicht an dessen Kunden.
Absicherung
Mit wem Sie unterzeichnen
Wir sind eine ordnungsgemäß gegründete und eingetragene kolumbianische Gesellschaft mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen als Reisebüro und Reiseveranstalter.
- Gaia Travel Group S.A.S.Eingetragene Firmierung
- NIT 901251197-7Steuerliche Identifikation
- RNT 274721Nationales Tourismusregister
- Funza, CundinamarcaGeschäftsadresse
Los geht's
Bereit, Ihre Reise zu gestalten?
Ein Berater antwortet Ihnen mit einem ersten Vorschlag und den verfügbaren Alternativen für Ihre Termine.