여행사 및 투어 오퍼레이터 대상

고객은 끝까지 파트너의 고객입니다

전 세계 여행사를 위해 콜롬비아 현지에서 운영합니다. 모든 조건은 명확하게 서면으로 정하며, 그중 가장 중요한 첫 번째 원칙은 이것입니다. 파트너를 통해 온 고객은 그 파트너에게 남습니다.

저희의 약속

서면으로 약속하는 여덟 가지 원칙

좋은 의도의 표명이 아니라, 첫 예약을 진행하기 전에 서면으로 수락하는 조건입니다.

01
고객 귀속 존중
파트너를 통해 오신 여행자는 처음부터 끝까지 파트너의 고객입니다. 해당 프로그램 외의 경로로 연락하지 않고, 직접 판매하지 않으며, 여행 중에도 여행 후에도 저희 마케팅 대상에 포함하지 않습니다.
02
넷 요금과 기밀 유지
요금은 넷 요금으로 제시합니다. 파트너가 적용하는 마진은 전적으로 파트너의 결정이며, 여행자에게 언급하지 않고 여행자가 받는 어떠한 서류에도 나타나지 않습니다.
03
화이트 라벨
일정표와 바우처, 각종 서류는 파트너 브랜드로 발행할 수 있습니다. 현지에서 저희는 파트너의 오퍼레이터일 뿐, 고객을 두고 경쟁하는 또 하나의 여행사가 아닙니다.
04
전담 코디네이터 배정
거래처마다 담당자 이름과 직통 연락처를 배정하며, 판매 단계뿐 아니라 여행이 진행되는 동안에도 연락이 닿습니다.
05
현지 직접 운영
저희는 Registro Nacional de Turismo(국가관광등록부)에 등록된 여행사 겸 투어 오퍼레이터입니다. 콜롬비아에서 직접 운영하므로, 파트너는 재판매하는 중개업체를 통해 구매하는 것이 아닙니다.
06
기밀 유지
여행자의 개인정보는 계약된 여행을 운영하는 목적에만 사용합니다. 제3자에게 제공하지 않고, 다른 거래처의 자료와 대조하지 않으며, 자사 영업 데이터베이스 구축에 활용하지 않습니다.
07
서류의 투명성
Registro Nacional de Turismo 등록증, NIT, 상공회의소 등록증과 정식 세금계산서 발행 자료를 계약 전에 제공하며, 두 번 요청하실 필요가 없습니다.
08
서면 계약
상업 조건과 고객 귀속 존중, 각종 기한은 첫 예약 전에 서면으로 확정합니다. 구두 합의로 남기는 것은 없습니다.